Retourneren, herroepingsrecht en garantie
Niet helemaal tevreden of past het onderdeel toch niet? Geen zorgen — je koopt bij ons met een gerust hart. Hieronder lees je precies hoe retourneren werkt, wat je wettelijke rechten zijn en welke garantie wij bieden. Kom je er niet uit? Mail ons gerust op info@maxpeedingrods.nl — we helpen je snel verder.
14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht)
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren. Meld je retour binnen die 14 dagen bij ons.
Zo retourneer je
- Meld je retour per e-mail op info@maxpeedingrods.nl, met je bestelnummer.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Stuur het artikel compleet, onbeschadigd en zo veel mogelijk in de originele verpakking terug.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen we je binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. Bij een volledige herroeping betalen we ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen
Speciaal voor jou op maat gemaakte of aangepaste artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht. Gebruikte of gemonteerde onderdelen kunnen we niet als nieuw retour nemen.
Beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd
Controleer je pakket bij ontvangst. Zie je transportschade, teken dan niet voor akkoord en laat de bezorger een schademelding maken; stuur ons het dossiernummer, dan regelen wij de afhandeling. Is een artikel verkeerd of onvolledig geleverd, neem dan binnen 7 dagen contact op — wij lossen het kosteloos voor je op.
Bestelling annuleren
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kun je kosteloos annuleren. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Garantie: 2 jaar op fabricagefouten
Naast je wettelijke rechten geven wij op vrijwel al onze producten 2 jaar garantie op fabricagefouten. Ontdek je binnen die periode een productiefout, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en, indien mogelijk, een foto of korte video. We beoordelen het snel en zorgen bij een terechte garantieclaim voor een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.
De wettelijke garantie blijft altijd van kracht: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Onze garantie komt daar bovenop en beperkt je wettelijke rechten niet.
Vragen?
We helpen je graag. Mail ons op info@maxpeedingrods.nl en we reageren snel.